Innovatives Jugendmarkting

Am17.12.09 stoppt Manuel unsere Online-Umfrage: Mehr als 200 Teilnehmer sind für unsere Zwecke völlig ausreichend. Und schließlich wollen auch die Freitextantworten ausgewertet werden. Anschließend schickt Manuel die Excel-Datensätze sowie den rekodierten Fragebogen an uns weiter. Jetzt können Julian, Marie, Simone und Leni die offenen Fragen auswerten. Dazu teilen wir die erfassten Variablen unter uns auf.  Am 21.12.09 ist Manu auch schon mit seiner deskriptiven Analyse der nicht-offenen Fragen im SPSS fertig. Bis Anfang Januar schaffen wir es, die Auswertung der offenen Fragen abzuschließen. Die Ergebnisse der Fragen wie „Welche weiteren Möglichkeiten würden Sie vorschlagen, um eine Fahrschule und ihre Autos attraktiver zu machen?“ und auch die Antworten auf unsere „Was-wäre-wenn“-Fragen wollen wir in unser Kommunikationskonzept miteinbeziehen. Aufbauend auf allen Ergebnissen sammeln wir Ideen für ein konkretes Konzept in einem Google-Doc.

Hier ein Ausschnitt unserer Überlegungen:

Bei der Auswertung der Freitext-Frage V19 (”Welche weiteren Möglichkeiten würden Sie vorschlagen, um eine Fahrschule und ihre Autos attraktiver zu machen?”) kam heraus, dass – wie zu erwarten – am häufigsten der günstige oder zumindest moderate Preis der ausschlaggebende Faktor für die Wahl einer Fahrschule ist. Am zweithäufigsten wurden freundliche und kompetente Fahrlehrer mit viel Erfahrung genannt. Beides Faktoren die BMW nur schlecht beeinflussen kann. Möglicherweise könnte BMW aber die Rahmenbedingungen des Basisfahrschulbetriebs beeinflussen. Einigen wäre ein bisschen mehr Service und Komfort wichtig, (zum Beispiel kostenloser Kaffee oder Essen in den Theoriestunden). Auch öfter genannt wurde der Wunsch, besser über das Auto selber informiert zu werden, sprich wie man Reifen wechselt, was man im Falle eines Unfalls oder einer Panne zu tun hat etc.

Eine weitere wichtige Komponente für unser Konzept ist auch die Frage, wie sich künftige Fahrschüler über Fahrschulen informieren: Die große Mehrheit kommt unseren Ergebnissen nach über die Empfehlung von Freunden oder Bekannten zur ihrer Fahrschule.
Man müsste also erreichen, dass die Leute von ihrer Fahrschule begeistert sind und diese positive Einstellung an Freunde und Bekannte weitergeben.
Eine wichtige Frage für das Kommunikationskonzept muss also sein: Wie bringt man Absolventen gezielt dazu, von der Fahrschule zu erzählen, in der v.a. BMWs zum Einsatz kommen?

An dieser Stelle könnten Alleinstellungsmerkmale ins Spiel kommen. BMW könnte also z.B. spezielle Fahrsicherheitstrainings in den Fahrschulen anbieten oder Workshops zu technischen Aspekten des Autos usw.

Am einfachsten zu beeinflussen wären all die oben genannten Komponenten jedoch, wenn BMW eine eigene Fahrschule gründet.

Diese grundlegenden Überlegungen werden wir im nächsten Gruppentreffen gemeinsam diskutieren und eine Rohfassung für die 6. Seminarsitzung am 13.1.10 erstellen, die dann präsentiert werden muss.

Gruppe 3 Online-Umfrage Fahrschule