Innovatives Jugendmarkting

Zeitraum 12.11. – 20.11.09

Seit dem letzten Gruppentreffen hat Manuel bereits den Großteil des Fragebogens erstellt, wobei die Zielgruppe der Befragung momentan noch alle Personen vom Fahrschüler bis zum erfahrenen Führerscheinbesitzer sind:

1. Block: Filterfragen
   1. Haben Sie bereits einen Führerschein? (ja, nein)
   2. Wenn ja: Wann haben Sie den Führerschein gemacht? (Auswahlliste: vor 1,2,3,…,10 Jahren, länger her)
   3. Wenn ja: Besitzen Sie ein eigenes Auto? (ja, nein)
2. Block: Fahrschule
   1. Wo haben Sie Ihren Führerschein gemacht? (Stadt ab 10.000 Einwohner; Land)
   2. In welchem Bundesland haben Sie Ihren Führerschein gemacht? (Auswahlliste Bundesländer, nicht in Deutschland)
   3. Wie haben Sie von Ihrer Fahrschule erfahren? (Mehrfachauswahl)
      1. Zeitung
      2. Internet
      3. Fernsehen
      4. Radio
      5. Empfehlung von Freunden und/oder Bekannten
      6. Werbung auf den Fahrschulautos
      7. Sonstiges (Freitext)
   4. Haben Sie sich auch gezielt über Fahrschulen informiert?
      1. Ja, und zwar (Mehrfachauswahl)
         1. über Printmedien (Zeitung, Zeitschrift…)
         2. im Internet
         3. bei der Fahrschule selbst
      2. Nein, ich habe mich nicht gezielt informiert.
   5. Welche Eigenschaften waren Ihnen bei der Auswahl Ihrer Fahrschule wichtig? (Mehrfachauswahl)
      1. freundliche und kompetente Fahrlehrer
      2. Nähe zum Wohnort
      3. informativer Internetauftritt
      4. Marke des Fahrschulautos
      5. günstiger Preis
      6. gemeinsame Kursbelegung mit Freunden
      7. Sonstiges (Freitext)
   6. Was für ein Fahrschulauto sind Sie gefahren (Marke und ggf. Modell)? (Freitext)
   7. Was hat Ihnen an diesem Auto gefallen? (Mehrfachauswahl)
      1. Aussehen/Design
      2. Image der Marke
      3. Straßenverhalten
      4. Fahrkomfort
      5. Sicherheit
      6. klein und kompakt
      7. groß und geräumig
      8. spritsparend/umweltfreundlich
      9. Sonstiges (Freitext)
   8. Was hat Ihnen an diesem Auto nicht gefallen? (Mehrfachauswahl)
      1. Aussehen/Design
      2. Image der Marke
      3. Straßenverhalten
      4. Fahrkomfort
      5. Sicherheit
      6. klein und kompakt
      7. groß und geräumig
      8. hoher Treibstoffverbrauch/schlechte Ökobilanz
      9. Sonstiges (Freitext)
3. Block: nur Autobesitzer aus Block 1
   1. Welches Auto besitzen Sie (Marke und ggf. Modell)? (Freitext)
   2. Sind Sie mit diesem Auto bereits in Ihrer Fahrschulzeit gefahren? (ja, nein)
   3. Warum haben Sie dieses Auto gekauft? (Mehrfachauswahl)
      1. Aussehen/Design
      2. Image der Marke
      3. Prestige
      4. Straßenverhalten
      5. Fahrkomfort
      6. Sicherheit
      7. klein und kompakt
      8. groß und geräumig
      9. spritsparend/umweltfreundlich
      10. Zweckmäßigkeit
      11. günstiger Preis
      12. bereits gute Erfahrungen mit dem Fahrzeug gesammelt
      13. Einflussnahme durch Dritte (z.B. Eltern)
      14. Sonstiges (Freitext)
   4. Wie wichtig sind Ihnen folgende Eigenschaften bei einem Auto? (Skala: sehr wichtig-wichtig-weniger wichtig-unwichtig)
      1. Aussehen/Design
      2. Image der Marke
      3. Prestige
      4. Straßenverhalten
      5. Fahrkomfort
      6. Sicherheit
      7. klein und kompakt
      8. groß und geräumig
      9. spritsparend/umweltfreundlich
      10. Zweckmäßigkeit
      11. günstiger Preis
      12. Sonstiges (Freitext)
4. Block: Was-wäre-wenn Fragen
   1. Wie attraktiv finden Sie folgende Angebote für die Wahl Ihrer Fahrschule? (Skala: sehr attraktiv – attraktiv – wenig attraktiv – gar nicht attraktiv)
      1. ein gratis Fahrsicherheitstraining zum Führerschein
      2. ein Zuschuss für Absolventen zum Autokauf in Höhe von 500 Euro
      3. ehemalige Rennfahrer als Fahrlehrer
      4. Möglichkeit, zu jeder Fahrstunde an einen anderen Standort der Fahrschule zu wechseln
      5. tiefer gelegte Fahrschulautos mit aufgebohrtem Motor und Sportauspuff
      6. Fahrschulautos für Absolventen an Wochenenden zur freien Verfügung
      7. wesentlich günstigerer Preis als andere Fahrschulen
      8. Fahrschulautos, die ihren Standort live ins Internet übermitteln können
5. Block: soziodemografische Fragen
   1. Wie alt sind Sie? (Auswahlliste Alter 16-50)
   2. Geschlecht: männlich/weiblich
   3. Welcher Tätigkeit gehen Sie gerade nach? (Auswahlliste)
      1. Schüler
         1. Hauptschule
         2. Realschule
         3. Gymnasium
      2. Student
      3. Wehrpflicht/Zivildienst
      4. Berufstätigkeit
      5. keiner/arbeitslos
   4. Wie hoch ist Ihr monatliches Bruttoeinkommen? (Auswahlliste)
      1. derzeit kein Einkommen
      2. 1-1000 Euro
      3. 1001-2000 Euro
      4. 2001-3000 Euro
      5. 3001-4000 Euro
      6. 4001-5000 Euro
      7. über 5000 Euro

Während des Seminars stellt jede Gruppe ihre bisherigen Pläne für die Markt- und Bedarfsanalyse vor und das Plenum gibt Feedback dazu. Sandra selber gibt uns auch noch Anmerkungen zur Formulierung unserer Fragen und einige hilfreiche Tipps, wie man die Abbrecherquote verringern kann, indem wir beispielsweise zu persönliche Fragen vermeiden und nach hinten stellen genauso wie die Abfrage der soziodemografischen Daten. Sie weist uns außerdem darauf hin, dass es kein großes zeitliches Problem darstellt, wenn wir den Fragebogen erst in den kommenden Tagen online stellen, da der Rücklauf in den ersten zwei Tagen am größten sei und wir mit den Ergebnissen bestimmt eine schöne Vorab-Präsentation zum nächsten Seminartermin machen könnten.

Nach dem Seminar arbeiten wir noch Sandras Kritikpunkte ein und verbessern unseren Fragenbogen. Dann schicken wir ihn ihr zur nochmaligen Ansicht. Das Feedback danach diskutieren und verarbeiten wir noch einmal an den folgenden Tagen im google-doc. Speziell beim “Was-wäre-wenn”-Block sind wir uns lange Zeit uneins, weil manche ein paar der Vorschläge für zu abwegig und unrealistisch halten.

Gruppe 3 Online-Befragung Fahrschule